Odpovedi letov si sledijo kot po tekočem traku. Kdaj je potnik upravičen do odškodnine?
Že tedne se vrstijo številne odpovedi letov, samo Lufthansa jih je preklicala več kot 3000, podobno je pri nizkocenovnih letalskih družbah. Samo včeraj so po vsem svetu odpovedali skoraj 2300 letov, zamud je bilo prek 22. 000, tudi zaradi stavk delavcev.
Pravice potnikov, kot sta odškodnina in pomoč ob zavrnitvi vkrcanja, odpovedi ali veliki zamudi poletov, določa evropska uredba. Kdaj in do katerih povračil so upravičeni potniki? Kako je v praksi?
Slabo vreme, politične razmere v državi, zdravstvena kriza – vse to so situacije, na katere prevoznik nima vpliva in potniku odškodnina ne pripada. “Seveda pa jim pripada povračilo celotne cene vozovnice,” je pojasnila Romana Javornik, vodja Evropskega potrošniškega centa v Ljubljani, ki potrošnikom nudi pomoč pri informiranju o pravicah in vlaganju pritožb.
Aktualni so tudi primeri stavk. Stališča držav članic EU-ja so glede tega različna. Ni nujno, Vir novice
Podobne teme:
- Ni objav